Du sitter foran skjemaet for første innskudd og lurer på hva du egentlig binder deg til. Den vanligste feilen er å anta at alle vilkår er like, uten å sjekke hva bonusen faktisk krever av deg.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke og hvor lenge du vil spille. Gå til innstillingene for ansvarlig spill og velg de grensene som passer deg. Grensene gjelder fra du bekrefter dem. Sjekk at du har valgt riktig beløp før du lagrer.
Kan jeg ta pause fra spillingen?
Du kan velge å ta en pause fra kontoen din. Pausen betyr at du ikke får spilt mens den varer. Du finner valget for pause i kontoinnstillingene. Bekreft pausen og sjekk at den er aktiv før du logger av.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg planla?
Det kan skje at du spiller mer enn du hadde tenkt. Da er det lurt å stoppe og se på hva som skjedde. Du kan justere grensene dine for å unngå at det gjentar seg. Bruk innstillingene for ansvarlig spill til å senke beløpet du kan bruke.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Du finner oversikten over spillhistorikken din på kontoen. Der ser du hvilke spill du har deltatt i og hva du har satset. Sjekk denne oversikten jevnlig for å ha kontroll. Historikken hjelper deg å se om spillingen tar mer plass enn du ønsker.
Kan jeg stenge kontoen min midlertidig?
Du kan velge å stenge kontoen midlertidig. Det betyr at du ikke får tilgang til spill mens stengingen varer. Du finner valget i innstillingene for ansvarlig spill. Bekreft stengingen og sjekk at du er logget ut. Slik får du en pause fra spillingen uten å slette kontoen.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause fra spillingen og snakk med noen du stoler på. Du kan også bruke verktøyene for ansvarlig spill til å sette grenser. Hvis du trenger mer hjelp, finnes det organisasjoner som kan støtte deg. Sjekk at du har satt en pause som varer lenge nok til at du får tenkt deg om.
Hvordan kan jeg begrense innskuddene mine?
Du kan sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen aktiveres når du bekrefter den. Gå til innstillingene for ansvarlig spill og velg beløpet. Sjekk at grensen er lagret før du gjør flere innskudd.
Er det mulig å se hvor lang tid jeg har spilt?
Du kan se tiden du har brukt på spill i historikken din. Der står det når du startet og avsluttet øktene. Sjekk oversikten for å se om du spiller lenger enn du hadde tenkt. Du kan også sette en påminnelse om å ta pause.
Velkomsttilbud
Hva kreves for å få velkomstbonusen?
For å få velkomstbonusen må du registrere deg og gjøre ditt første innskudd. Bonusen aktiveres når innskuddet er registrert. Sjekk at du har oppgitt riktige opplysninger før du setter inn penger. Betingelsene for bonusen vises når du aktiverer den.
Hvordan bruker jeg bonusen min?
Bonusen brukes når du spiller spill som teller mot bonusen. Du ser hvilke spill som teller i bonusvilkårene. Velg spill som passer med hvordan du vil spille. Sjekk at bonusen er aktiv før du begynner å spille.
Hva skjer hvis jeg ikke bruker bonusen innen fristen?
Hvis du ikke bruker bonusen innen fristen, kan den bli trukket tilbake. Fristen står i vilkårene for bonusen. Sjekk hvor lenge bonusen varer før du aktiverer den. Du kan bruke bonusen på spill som teller mot kravet.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt bonusvilkårene?
Du kan ta ut penger, men da kan bonusen falle bort. Det betyr at du mister bonusen og eventuelle gevinster fra den. Sjekk hva som gjelder for din bonus før du ber om uttak. Hvis du vil beholde bonusen, må du oppfylle vilkårene først.
Hvordan vet jeg om jeg har oppfylt bonusvilkårene?
Du kan se status for bonusen på kontoen din. Der står det hvor mye du har spilt og hvor mye som gjenstår. Sjekk statusen før du prøver å ta ut penger. Da vet du om bonusen er ferdig omsatt.
Hva er forskjellen på en bonus og freespins?
En bonus gir deg ekstra penger å spille for, mens freespins gir deg gratis spinn på bestemte spill. Freespins kan ha egne vilkår for hvor mye du kan vinne. Sjekk vilkårene for hver type tilbud før du bruker dem. Du kan kombinere dem hvis tilbudet tillater det.
Kan jeg få bonusen på nytt hvis jeg allerede har en konto?
Velkomstbonusen gjelder vanligvis bare for nye spillere. Hvis du allerede har en konto, kan du se etter andre tilbud. Sjekk hvilke kampanjer som er tilgjengelige for deg. Noen tilbud gjelder for alle spillere, men det står i så fall i vilkårene.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Du aktiverer bonusen ved å velge den før du gjør innskuddet. Noen ganger må du skrive inn en bonuskode. Sjekk at bonusen er valgt før du bekrefter innskuddet. Etterpå kan du se at bonusen er lagt til kontoen.
Spill og mobil
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille på mobilen ved å åpne nettleseren og gå til Stakes bonus. Spillene fungerer i mobilnettleseren uten å installere noe. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du begynner. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
Hvilke spill kan jeg spille hos Stakes?
Hos Stakes finner du et utvalg av spill, blant annet automater og bordspill. Utvalget kan variere, så sjekk hva som er tilgjengelig når du er logget inn. Noen spill teller mer mot bonusen enn andre. Du kan velge spill etter hva du liker.
Fungerer spillene like godt på mobil som på PC?
Spillene er laget for å fungere i mobilnettleseren. Noen spill kan ha en layout som er tilpasset skjermstørrelsen. Sjekk at knappene er lette å trykke på når du spiller. Hvis et spill ikke fungerer, kan du prøve et annet.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som sikrer rettferdige resultater. Du kan se informasjon om spillet i hjelpeavsnittet. Sjekk at spillets RTP er oppgitt der du spiller. Det gir en pekepinn på hva du kan forvente over tid.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan spille flere spill, men noen ganger må du avslutte ett før du åpner et annet. Sjekk hvordan spillet fungerer i nettleseren. Hvis du spiller på mobil, kan det være lurt å holde seg til ett spill om gangen. Da unngår du at spillet hakker.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Hvis et spill ikke laster, kan du oppdatere siden i nettleseren. Sjekk at du har internettforbindelse. Noen ganger hjelper det å lukke andre faner. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve et annet spill.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Bonusen kan brukes på spill som teller mot omsetningskravet. Hvilke spill som teller står i bonusvilkårene. Sjekk listen før du begynner å spille. Noen spill bidrar ikke til å oppfylle kravet.
Registrering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Stakes?
Du oppretter en konto ved å fylle ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Du må også velge et passord og bekrefte e-postadressen din. Sjekk at opplysningene er riktige før du sender inn. Etter registreringen kan du logge inn.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi?
Du må oppgi fullt navn, adresse, fødselsdato og e-postadresse. Noen ganger blir du bedt om å bekrefte identiteten din. Sjekk at navnet stemmer med det som står på bankkortet. Det gjør det lettere å ta ut penger senere.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Du må bekrefte identiteten din for at Stakes skal vite hvem som spiller. Det er et krav for å kunne ta ut penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner er med.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du kan bare ha én konto hos Stakes. Hvis du oppretter flere, kan de bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto.
Hvordan logger jeg inn for første gang?
Etter registreringen logger du inn med e-postadressen og passordet du valgte. Sjekk at du har bekreftet e-posten din før du prøver. Hvis du ikke har fått bekreftelsen, kan du be om en ny. Når du er logget inn, kan du gjøre ditt første innskudd.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil e-postadresse?
Hvis du har skrevet feil e-postadresse, kan du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene. Sjekk at du oppgir riktig konto og hva som er feil. Ikke opprett en ny konto for å rette feilen.
Kan jeg endre personopplysningene mine senere?
Du kan endre noen av personopplysningene dine på kontoen. Navn og fødselsdato kan være vanskeligere å endre. Sjekk hvilke felt som er redigerbare i innstillingene. Hvis du trenger hjelp, kan kundestøtten bistå.