Hva må jeg vite før jeg gjør mitt første innskudd på Rubet? Det spillerne oftest tar feil av, er at en konto uten fullført identitetskontroll kan brukes til innskudd, men ikke til uttak.
Konto og identitetskontroll
Hvordan oppretter jeg en konto på Rubet?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger deretter et passord. Bruk de samme opplysningene som står i identifikasjonsdokumentet ditt, ellers stopper kontrollen senere. Etter registreringen får du en e-post med en lenke du må bekrefte. Sjekk at bekreftelsen er gjennomført før du logger inn neste gang.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Kontrollen skal vise at du er den du utgir deg for å være, og at du er gammel nok til å spille. Den gjøres før uttak, slik at penger ikke kan flyttes til feil person. Last opp et tydelig bilde der hele dokumentet er synlig og ikke tildekket. Et vanlig feilgrep er å beskjære bildet slik at kantene forsvinner, og da blir det avvist.
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med dokumentet?
Da må opplysningene rettes før kontrollen kan fullføres. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet, med alle mellomnavn. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som er feil, så hjelper de deg å oppdatere profilen. Sjekk profilsiden din mot dokumentet før du sender inn noe på nytt.
Kan jeg ha flere kontoer hos Rubet?
Nei, hver spiller skal ha én konto, og duplikater blir stengt. Den samme personen kan heller ikke registrere seg på nytt med en annen e-postadresse. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk innboksen og søppelposten etter tilbakestillingslenken før du prøver igjen.
Hvor lang tid tar det før kontoen er godkjent?
Kontrollen starter når dokumentene er lastet opp, og tar noe tid avhengig av køen. Du får beskjed på e-post når den er ferdig, og kan følge statusen i profilen din. Last opp alle dokumentene samtidig, så slipper du å vente på en ny runde. Sjekk at bildene er skarpe og i riktig format før du sender dem.
Bonus og tilbud
Hvilken velkomstbonus får nye spillere?
Nye spillere kan få et tilbud knyttet til den første innskuddet sitt, og vilkårene står i bonusavtalen. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du aktiverer noe. Et vanlig feilgrep er å spille på spill som ikke bidrar, og da står bonusen stille. Sjekk hvilke beløp som er unntatt før du setter i gang.
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen tilbud krever at du legger inn en bonuskode i innskuddsfeltet, andre aktiveres automatisk. Les beskrivelsen av tilbudet før du setter inn penger, så vet du hva som gjelder. Aktiver bonusen før du spiller, ikke etterpå, for da er den ofte tapt. Sjekk at bonusen vises i kontosaldoen før du åpner et spill.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er hvor mye du må spille for at bonuspengene skal bli til uttakbare midler. Bare spill som teller mot kravet, hjelper deg videre, og noen spill bidrar mindre enn andre. Du kan følge hvor langt du har kommet i bonusoversikten din. Sjekk der før du bytter spill, så du ikke kaster bort innsats på feil sted.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Et uttak mens bonusen er aktiv kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Spill ferdig omsetningskravet først hvis du vil beholde midlene. Har du allerede bedt om uttak, kan du miste resten av bonusen uten varsel. Sjekk bonusstatusen din før du ber om uttak.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Ofte skyldes det at koden ikke ble lagt inn, eller at innskuddet kom inn etter at tilbudet var aktivert. Noen tilbud gjelder bare spillere som ikke har hatt konto tidligere. Ta kontakt med kundestøtten med innskuddsbekreftelsen hvis du mener noe er feil. For å se hvilke tilbud som gjelder for deg, kan du gå til https://rubet.eu/ og lese beskrivelsen av bonusen der.
Spill og spillutvalg
Hvilke spill finnes på Rubet?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hver spillkategori har egne sider der du kan filtrere på produsent. Prøvespill-versjoner lar deg teste et spill uten å satse ekte penger. Sjekk om spillet du vil prøve, er tilgjengelig i din region før du setter i gang.
Kan jeg spille på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og de fleste spillene tilpasser seg skjermen automatisk. Du trenger ikke laste ned noe, men det kan være lurt å bruke en stabil tilkobling. Noen spill er tyngre og kan hakke på eldre telefoner. Test et par spill først før du satser større beløp.
Hva er RTP, og hvorfor betyr det noe for meg?
RTP sier hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Det er et gjennomsnitt over mange spill, ikke et løfte om hva du vinner i én økt. Spill med høy RTP gir ikke gevinst oftere, men beholder mindre over tid. Sjekk RTP i spillbeskrivelsen hvis du vil sammenligne spillene.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle midler. Den er nyttig for å lære reglene og se hvordan spillet oppfører seg. Demospill gir ingen gevinst, og du kan ikke ta ut noe derfra. Prøv demoversjonen først hvis spillet er nytt for deg.
Hvorfor er et spill utilgjengelig for meg?
Enkelte spill er begrenset for spillere i visse regioner på grunn av leverandørens regler. Det kan også skyldes at spillet er under vedlikehold. Prøv et annet spill i samme kategori mens du venter. Sjekk om problemet gjelder flere spill, før du kontakter kundestøtten.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du finner innskuddsgrensen i kontoinnstillingene og velger selv nivået. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og senking trer i kraft med en gang. Å heve grensen tar lengre tid, nettopp for å beskytte deg. Bestem grensen før du setter inn penger, ikke etter at du har tapt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i innstillingene, og kontoen stenges for spill i perioden du velger. Pausen kan ikke avbrytes før tiden er ute, så velg lengde med omhu. En pause kan ikke angres, så vurder lengden nøye før du bekrefter. Bruk tiden på noe annet enn spill, og kom tilbake med et klart budsjett.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Steng kontoen midlertidig og snakk med noen du stoler på om situasjonen. Kundestøtten kan hjelpe deg med selveksklusjon, som stenger kontoen for en lengre periode. Selweksklusjon er bindende og kan ikke oppheves før perioden er over. Sett opp en fast grense for hva du kan bruke, og hold deg til den.
Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken i kontoen viser innsatser og uttak over tid. Gå gjennom den med jevne mellomrom, for eksempel hver uke, og sammenlign med budsjettet ditt. Sett et beløp du kan tape uten at det går ut over faste utgifter. Skriv ned beløpet før du begynner å spille, så er det lettere å stoppe.