Roobet krever at du bekrefter e-postadressen din før du i det hele tatt ser bonusvilkårene, og mange hopper rett til innskuddet uten å fullføre denne bekreftelsen. Det vanligste feilgrepet er å tro at bonusen aktiveres automatisk når pengene først er inne.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto på Roobet?
Du fyller ut skjemaet med e-post og passord, og velger et brukernavn. Etterpå får du en e-post med en bekreftelseslenke som må klikkes før kontoen er aktiv. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn eller motta noen bonus. Sjekk søppelposten hvis lenen ikke dukker opp i innboksen. Roobet bonus krever denne bekreftelsen for at kontoen skal bli synlig i systemet.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?
Du kan opprette konto og se spillutvalget uten å sende inn dokumenter. Men før et uttak må du sende inn bilde av gyldig ID og noen ganger en adressebekreftelse. Denne prosessen kalles KYC og er vanlig hos alle regulerte aktører. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på dokumentene. Uoverensstemmelser er den vanligste grunnen til at uttak blir stående.
Kan jeg ha flere kontoer på Roobet?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du oppretter en ny fordi du har glemt passordet, blir begge kontoene låst. Bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny. Kontakt kundestøtten hvis du mistenker at noen andre har registrert seg med dine opplysninger.
Hvordan bytter jeg passord eller e-post?
Du går inn på kontoprofilen og velger innstillinger for sikkerhet. Der kan du endre passord, og noen ganger e-post, men e-postbytte krever ofte en ny bekreftelse. Bruk et passord du ikke har brukt på andre nettsteder. Hvis du har mistet tilgangen til den gamle e-posten, må du kontakte kundestøtten med ID-dokumentasjon.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet mitt?
Du klikker på glemt passord på innloggingssiden og oppgir e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Lenken er tidsbegrenset, så bruk den med en gang. Hvis du ikke får e-posten, sjekk søppelpost og deretter kundestøtten. Aldri del passordet med andre, heller ikke med noen som kaller seg support.
Spillingen
Hvilke spill kan jeg spille hos Roobet?
Utvalget består av automatspill, bordspill og spill med live dealer. Du finner også egne kategorier for nye og populære spill. Hvis du spiller på telefon, bruker du nettleseren og ikke noe eget program. Sjekk at spillsiden laster uten feil før du setter inn penger. Noen spill bidrar ikke til bonusvilkår, så les hvilke spill som teller.
Fungerer roobet casino app på telefonen min?
Det finnes ingen egen app å laste ned fra butikkene. I stedet åpner du nettstedet i nettleseren på telefonen, og det fungerer på både Android og iPhone. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei. Sjekk at nettleseren er oppdatert for best mulig flyt. Unngå å laste ned filer fra ukjente kilder som påstår de er en app.
Hvordan setter jeg inn penger?
Du går til kassen og velger en tilgjengelig betalingsmetode. Beløpet må være innenfor det som er tillatt for metoden du velger. Noen metoder krever at du bekrefter transaksjonen i en egen app utenfor nettstedet. Sjekk at du har valutaen riktig før du bekrefter. Hvis innskuddet ikke vises med en gang, vent litt før du prøver på nytt.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Ja, de fleste automatspill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Du velger demomodus i spillvinduet uten å logge inn. Dette er en grei måte å bli kjent med spillenes oppsett før du bruker egne penger. Husk at bonusvilkår ikke gjelder i demospill. Sjekk at du er i demo og ikke i ekte modus før du spinner.
Hvordan fungerer uttak?
Du går til kassen, velger uttak og oppgir beløpet. Første gang må du sende inn ID og noen ganger adressebekreftelse. Uttaket behandles deretter av systemet og kan ta litt tid avhengig av metode. Sjekk at bonusvilkårene er oppfylt før du ber om uttak. Hvis du fortsatt har en aktiv bonus, kan uttak bli avvist.
Velkomsttilbudet
Hvordan får jeg Roobet-bonusen på kontoen min?
Bonusen knyttes til din første innskuddstransaksjon, men du må ofte velge den i kassen før du bekrefter. Uten dette valget setter du inn penger uten å få noen bonus. Sjekk at du er innlogget og at e-posten er bekreftet. Noen kampanjer krever også en egen kampanjekode.
Hvilke vilkår gjelder for bonusen?
Bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Ulike spill bidrar med ulik vekt i denne omsetningen. Automatspill teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er gyldige før du begynner å spille. Etter at fristen er ute, forsvinner bonusen.
Kan jeg bruke bonusen sammen med egne penger?
Ja, mange bonuser legger seg oppå din egen saldo. Du kan da spille med begge deler samtidig. Men uttak fra egen saldo kan bli blokkert til omsetningskravet er oppfylt. Sjekk hva som står om saldoen din i kontoprofilen. Hvis du vil spille uten krav, kan du be kundestøtten fjerne bonusen før du setter i gang.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?
Da mister du bonusen og eventuelle gevinster som er knyttet til den. Egne penger du har satt inn, blir likevel ikke borte. Du kan fortsette å spille som vanlig, men uten bonusen. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen under kontoinformasjonen. Hvis du er i tvil, kontakt kundestøtten før du ber om uttak.