Epicbet er laget for spillere som stort sett er på telefonen, og alt foregår i nettleseren uten noe nedlastingssteg. Det mange likevel gjør feil her, er å fylle inn navnet litt annerledes enn i banken når de registrerer seg – og da stopper hele den første utbetalingen opp.
Slik registrerer du deg
Registreringen tar noen minutter, men du må gjøre den i riktig rekkefølge for at kontoen skal bli godkjent med en gang.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til https://epicbets.co.no/. Du blir møtt av en kort registreringsside, ikke en nedlasting. Bruk den samme telefonen du skal spille på, så slipper du å bytte enhet senere.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i Folkeregisteret. Selv små avvik i mellomnavn eller gateadresse kan føre til at kontoen må kontrolleres manuelt.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser, og et mobilnummer du har tilgang til. Begge brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- Velg passord med både store og små bokstaver, tall og et tegn. Ikke bruk samme passord som du har på e-postkontoen din.
- Godta vilkårene og bekreft alderen din. Du må være myndig for å kunne opprette en konto og ta ut gevinster.
- Åpne e-posten fra Epicbet og trykk på bekreftelseslenken. Deretter logger du inn og går til kontoprofilen for å fylle ut resten.
- Last opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en dokumentasjon på adressen din når du blir bedt om det. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er med.
Når du har sendt inn dokumentene, er det lurt å vente med det første uttaket til kontoen er ferdig kontrollert. En vanlig feil er å registrere seg med kallenavnet sitt og tro at det går greit, men da må opplysningene rettes opp senere. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på bankkontoen du vil bruke. Har du byttet adresse nylig, oppdaterer du profilen før du ber om noe uttak. Dokumentene bør være i skarp og lesbar kvalitet, ellers blir de avvist og du må laste opp på nytt. Du kan trygt begynne å se deg rundt i spillets meny allerede før kontrollen er ferdig. En bonus kan aktiveres mens du venter, men eventuelle gevinster blir stående til kontoen er godkjent. Pass på at e-postvarsler fra Epicbet ikke havner i søppelposten. Da slipper du å lete etter bekreftelseslenken eller meldinger om at noe mangler.
Spille fra telefonen
Epicbet krever ingen installasjon, og hele tjenesten kjører i telefonens nettleser. Du åpner adressen på nytt hver gang, og siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Det gjør at du kan spille på både Android og iPhone uten å tenke på hvilket operativsystem du har.
Legg adressen til som bokmerke eller på hjemskjermen, så slipper du å skrive den hver gang. Da åpnes den som en vanlig snarvei i nettleseren. Pass på å bruke en oppdatert nettleser, slik at innlogging og betaling fungerer som det skal. Er en side treg, hjelper det ofte å lukke faner du ikke bruker.
Innloggingen gjøres med brukernavn eller e-post og passord, og du bør alltid logge ut etter endt spilløkt. Spiller du på en lånt telefon, er det ekstra viktig å ikke la økten stå åpen. Nettleseren kan lagre passordet, men slå heller på en kode eller fingeravtrykk på telefonen. Da er kontoen din beskyttet selv om noen skulle få tak i enheten.
Spillutvalget er det samme uansett om du sitter ved en datamaskin eller holder telefonen. Du finner spillkategoriene i menyen og kan filtrere på leverandør eller spilltype. Grafikken tilpasser seg skjermen, men noen spill er lettere å styre i liggende stilling. Prøv deg fram med et par gratisspinn eller en lav innsats først.
En epicbet casino bonus vises i kontomenyen din, og du aktiverer den der før du begynner å spille. Les hvilke spill som teller mot bonusen, for ikke alle spill bidrar like mye. Bonusen er knyttet til kontoen din, ikke til telefonen, så du kan fortsette der du slapp på et annet tidspunkt. Vilkårene for omsetning gjelder uansett hvilken enhet du spiller på.
De epicbet free spins som følger med en kampanje, brukes i de spillene som er nevnt i kampanjen. Du ser antallet i bonussiden, og de forsvinner ikke fordi du lukker nettleseren. Spillene åpner seg rett i vinduet uten noe ekstra program. Skulle en runde henge, laster du bare siden på nytt og fortsetter der du var.
Sikkerhet og kontroll
Epicbet drives under en lisens som innebærer krav til spillernes trygghet og til hvordan pengene håndteres. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for rettferdig spill og for hvordan klager behandles. For deg som spiller er det viktigste at du vet hvor du finner opplysningene om lisensen på nettstedet. Der står det også hvilket tilsyn som fører kontroll.
All trafikk mellom telefonen og nettstedet er kryptert med SSL. Det betyr at passord og kontoopplysninger ikke kan leses av andre som er på samme nettverk. Du kan se det på hengelåsen i adressefeltet. Sjekk at den er der før du logger inn, særlig på offentlige nettverk.
KYC er betegnelsen på kontrollen der Epicbet bekrefter hvem du er. Den gjøres vanligvis før det første uttaket, men kan også komme tidligere hvis noe i opplysningene dine skiller seg ut. Du blir da bedt om å sende inn legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Kontrollen er der for å hindre at andre bruker kontoen din og for å oppfylle kravene fra lisensen.
Opplysningene du sender inn, brukes bare til å bekrefte identiteten din og til å oppfylle lovkravene. De skal ikke deles videre til markedsføring uten at du har samtykket. Har du spørsmål om hva som lagres, kan du spørre kundestøtten direkte. Du har også rett til å be om innsyn i opplysningene som er registrert om deg.
Pass på å holde passordet for deg selv og ikke bruke samme passord som på andre tjenester. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bør du bytte passord med en gang og kontakte kundestøtten. To-trinns bekreftelse der det er tilgjengelig, gir et ekstra lag med beskyttelse. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre.
Spill med måte, og bruk de verktøyene for grensesetting som finnes i kontoen din. Du kan sette egne grenser for hvor mye du vil bruke, og du kan ta pauser fra spillingen. Disse valgene er der for at spillingen skal forbli underholdning. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å finne fram i innstillingene.
Spill og kampanjer
Tabellen under viser hva du kan forvente å finne i spillmenyen, og hva du bør sjekke før du setter i gang.
| Kategori | Hva du finner | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt utvalg fra flere leverandører, med ulike temaer og funksjoner | Om spillet teller med i omsetningen av en bonus |
| Live casino | Bord med ekte dealer som strømmes direkte | At forbindelsen er stabil, siden strømmen bruker mer data |
| Bordspill | Klassiske spill mot datamaskinen, uten strøm | Hvilken innsats som passer deg, og spillets egne regler |
| Kampanjer | Bonuser og free spins som knyttes til kontoen din | Hvilke spill som gjelder, og hvor lenge tilbudet varer |
Hver kampanje har egne vilkår som avgjør hvordan du kan bruke den. En bonus kan for eksempel bare brukes i visse spill, mens free spins er knyttet til et bestemt spill. Du ser hvilke tilbud som er aktive i bonussiden i kontoen din. Det er lurt å lese gjennom før du aktiverer noe, slik at du vet hva som kreves. Det er også greit å vite at et tilbud kan falle bort hvis du ikke bruker det innen fristen. Spillutvalget fylles på jevnlig, så menyen kan se annerledes ut neste gang du logger inn.
Slik håndterer du et forsinket uttak
De fleste uttak går greit, men noen ganger blir de stående en stund – og da er det en bestemt rekkefølge som gir raskest svar.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Da vet du om forespørselen er registrert. Er den ikke det, har du kanskje ikke trykket helt gjennom i skjemaet.
- Sjekk om kontoen din er fullt verifisert. Et uttak kan bli stående til identiteten er bekreftet med dokumenter. Last opp det som mangler, og sjekk at bildene er tydelige.
- Se om noen aktive bonuser må fullføres før pengene kan tas ut. En bonus som fortsatt er i bruk, kan holde uttaket tilbake. Vent til omsetningen er ferdig, eller avbryt bonusen hvis du vil ta ut med en gang.
- Kontroller at kontonavnet ditt samsvarer med navnet på bankkontoen du vil bruke. Avvik her er en vanlig grunn til at uttaket ikke går gjennom. Rett opp profilen hvis noe er feil.
- Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg etter at alt er på plass. Oppgi brukernavn og når du sendte forespørselen, uten å dele passordet ditt.
- Følg med på e-posten og i kontohistorikken mens saken pågår. Der kommer meldinger om at noe mangler eller er godkjent. Svar raskt hvis du blir bedt om mer dokumentasjon.
- Bruk klagegangen hvis du mener at noe er gjort feil. Først kontakter du kundestøtten skriftlig, og deretter kan saken sendes videre til tilsynet som lisensen hører under.
Et forsinket uttak skyldes oftest at noe mangler i kontrollen, ikke at pengene er borte. Når dokumentene er godkjent, går saken videre til behandling. Hold orden på kvitteringer og skjermbilder av statusen, slik at du har noe å vise til. Ikke send inn de samme dokumentene flere ganger, for det kan gjøre behandlingen tregere. Det er også lurt å unngå å starte nye bonuser mens et uttak venter. Da blir det lettere å se hva som faktisk holder saken tilbake. Har du flere uttak på gang, kan de bli slått sammen til én behandling. Snakk med kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder for din sak.
Hjelp til vanlige problemer
Får du ikke logget inn, sjekk først at e-post og passord er skrevet riktig. Bruk «glemt passord»-funksjonen hvis du ikke kommer inn. Er problemet vedvarende, kan det være lurt å tømme nettleserens buffer. Prøv også en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.
Et spill som ikke laster, skyldes ofte nettforbindelsen. Bytt fra mobildata til wifi, eller omvendt, og last siden på nytt. Er det bare ett spill som streiker, prøv et annet i samme kategori. Vedvarende feil bør rapporteres, slik at de kan rettes opp.
En bonus som ikke vises, kan skyldes at den ikke er aktivert i bonussiden. Noen tilbud må du trykke på selv før de gjelder. Sjekk også om tilbudet fortsatt er innenfor tidsrommet sitt. Er du usikker, spør kundestøtten om statusen for din konto.
Får du ikke fullført et uttak, gå gjennom kontrollen av identitet og kontonavn på nytt. Se også om en aktiv bonus blokkerer uttaket. Retter du opp det som mangler, går saken videre uten at du må gjøre mer. Kundestøtten kan bekrefte hva som gjenstår.
Ved tekniske feil midt i et spill, ta et skjermbilde med en gang. Det hjelper kundestøtten med å finne ut hva som skjedde. Ikke lukk vinduet før du har sikret beviset. De kan da undersøke runden og gi deg beskjed om resultatet.
Kundestøtten kan kontaktes via hjelpesenteret på nettstedet, og du finner svarene på mange spørsmål i de vanlige spørsmålene der. Ha brukernavn og en kort beskrivelse av saken klar når du skriver. Del aldri passordet ditt, heller ikke med støtten. Jo tydeligere du beskriver problemet, desto raskere kan det løses.
Kampanjer og free spins i praksis
Free spins fra Epicbet dukker opp i bonussiden når kampanjen er aktiv. De er knyttet til et bestemt spill, og du må åpne det spillet for å bruke dem. Antallet spins står oppført, sammen med hvor lenge tilbudet gjelder. Bruker du dem ikke innen fristen, faller de bort.
En casino bonus kan komme som en prosentandel av innskuddet ditt, men hva det betyr i praksis står i kampanjens vilkår. Noen bonuser krever at du omsetter gevinstene et visst antall ganger før du kan ta dem ut. Spill som ikke teller med i omsetningen, gir deg ingen framgang. Les derfor gjennom hvilke spill som er godkjent før du begynner.
Det er lurt å aktivere bare én kampanje om gangen, slik at du har oversikt. Har du flere aktive bonuser, kan det bli vanskelig å se hva som gjelder for hva. Velg den kampanjen som passer best til den måten du liker å spille på. Du kan alltid kontakte kundestøtten hvis du er i tvil om noe.
Grensesetting og ansvarlig spill
I kontoinnstillingene kan du sette egne grenser for hvor mye du vil bruke. Grensene gjelder for kontoen din, uansett om du spiller på telefon eller datamaskin. Du kan også ta en pause fra spillingen hvis du trenger det. Endringer i grensene trer i kraft etter at du har bekreftet dem.
Ta deg tid til å se over innstillingene før du begynner å spille for alvor. Det er lettere å holde oversikten når grensene er satt på forhånd. Spiller du mest på telefonen, kan det være greit å slå på påminnelser om hvor lenge du har spilt. Slik blir spillingen en aktivitet du selv styrer.
Har du spilt mer enn du hadde tenkt, kan du bruke pauseskjemaet i kontoen. Kundestøtten kan hjelpe deg med å finne fram til de riktige innstillingene. Det er ingen skam å ta en pause, og det er din rett. Ta kontakt hvis du ønsker hjelp til å komme i gang.
Snakk med noen du stoler på hvis du føler at spillingen tar for mye plass. Det finnes også organisasjoner som gir råd om spilling uten at du må oppgi navnet ditt. Epicbet skal ikke brukes som en måte å tjene penger på. Hold spillingen innenfor de grensene du har satt deg selv.
Epicbet og kampanjene endrer seg over tid, så sjekk bonussiden jevnlig for oppdateringer. Bruk bare de tilbudene du forstår, og la resten ligge. Da beholder du oversikten over både spill og økonomi. Spill med måte, og nyt spillingen som underholdning.
Lagre bokmerket på telefonen og gjør registreringen ferdig med dokumenter som samsvarer med banken din, før du ber om det første uttaket.