Fabhtcheartú Galactic Wins: Bónais, Lódáil, Logáil Isteach agus Fíorú

Cliceáil ar an nasc logála isteach anois agus feicfidh tú teachtaireacht earráide “Ní féidir ceangal” mura bhfuil an leagan is déanaí de do bhrabhsálaí á úsáid agat. Is é an bunchúis is coitianta ná taisce bhrabhsálaí atá as dáta nó bacóir fógraí.

Ní chreidiúnaíodh an bónas fáilte nó na spins saor in aisce

Feiceann tú nár cuireadh an bónas le do chuntas tar éis duit an chéad taisce a dhéanamh. Cúiseanna féideartha:

• Níor chuir tú an cód bónais isteach agus an taisce á déanamh agat.
• Níor chomhlíon tú an t-íosmhéid taisce a theastaíonn don bhónas.
• Roghnaigh tú modh íocaíochta nach bhfuil incháilithe don bhónas.
• Bhí cuntas eile agat cheana féin ag an seoladh ríomhphoist nó IP céanna.
• Chuir tú taisce isteach tar éis an tréimhse bhailí don bhónas a bheith thart.

Cad atá le déanamh:

1. Logáil isteach i do chuntas Galactic Wins.
2. Téigh go dtí an rannóg “Bónais” sa roghchlár.
3. Seiceáil an bhfuil an bónas liostaithe mar “Gníomhach” nó “Ar feitheamh”.
4. Mura bhfuil sé ann, téigh go dtí an stór bónais agus féach an bhfuil sé ar fáil le gníomhachtú.
5. Déan cinnte gur chuir tú an cód bónais ceart isteach le linn an taisce.
6. Fíoraigh gur shroich an taisce an t-íosmhéid a bhí luaite sna téarmaí.
7. Seiceáil an stair taisce le feiceáil an raibh an t-aisíocaíocht próiseáilte.
8. Má d’úsáid tú modh íocaíochta eile, déan taisce eile le modh a nglactar leis.
9. Scrios taisce do bhrabhsálaí agus logáil isteach arís.
10. Fan 15 nóiméad tar éis an taisce; uaireanta bíonn moill ar chreidiúnú.
11. Má tá cuntas eile agat, déan teagmháil le tacaíocht le comhcheangal a iarraidh.
12. Déan scáileánghraf den taisce agus den scáileán bónais.
13. Seol na scáileánghraif chuig tacaíocht le míniú gairid.

Mura réitíonn na céimeanna seo an cheist, déan teagmháil le foireann tacaíochta Galactic Wins trí chomhrá beo nó ríomhphost agus cuir na scáileánghraif ar fáil.

Tá fíorú céannachta (CBL) i bhfostú nó diúltaíodh do na doiciméid

Taispeánann an scáileán “Fíorú ar feitheamh” le roinnt laethanta agus ní féidir leat aistarraingt a dhéanamh. Cúiseanna féideartha:

• Tá an doiciméad doiléir, gearrtha amach nó le frithchaitheamh.
• Ní mheaitseálann an seoladh ar an mbille fóntais le do sheoladh cláraithe.
• Tá an t-ainm ar an doiciméad difriúil ón ainm ar an gcuntas.
• Roghnaigh tú cineál doiciméid nach nglacann an córas leis.

Cad atá le déanamh:

1. Logáil isteach agus téigh go dtí an rannóg “Fíorú” nó “Mo Chuntas”.
2. Féach cén doiciméad atá diúltaithe agus cén fáth, má tá nóta ann.
3. Ullmhaigh doiciméad nua: pas nó ceadúnas tiomána le grianghraf soiléir.
4. Ullmhaigh bille fóntais nó ráiteas bainc le seoladh a mheaitseálann an cuntas.
5. Déan cinnte go bhfuil na ceithre choirnéal den doiciméad le feiceáil sa ghrianghraf.
6. Úsáid scanadh in ionad grianghraf más féidir, le réiteach 300 dpi ar a laghad.
7. Seachain scáthanna nó splanc ar an doiciméad.
8. Uaslódáil an doiciméad nua san fhormáid PNG nó JPG.
9. Fan go ndéanfar athbhreithniú laistigh de 24 uair an chloig.
10. Má tá an seoladh difriúil, cuir isteach seoladh nua i do chuntas ar dtús.
11. Déan teagmháil le tacaíocht mura bhfuil aon rogha le doiciméad eile.
12. Iarr deimhniú go bhfuil an fíorú críochnaithe sula ndéanann tú iarracht aistarraingt.
13. Coinnigh cóipeanna de na doiciméid go léir a sheol tú.

Má dhiúltaítear do na doiciméid arís gan míniú, déan teagmháil le tacaíocht le hiarratas ar athbhreithniú láimhe.

Ní lódálann an suíomh nó na cluichí i gceart ar an bhfón póca

Osclaíonn an leathanach ach fanann sé bán nó taispeánann sé teachtaireacht earráide “Dúnadh”. Cúiseanna féideartha:

• Tá an leagan den bhrabhsálaí ró-shean.
• Tá bacóir fógraí nó síntiús ag cur isteach ar an lódáil.
• Tá an ceangal idirlín lag nó éagobhsaí.
• Tá taisce an bhrabhsálaí truaillithe.
• Níl an scáileán fón póca ag luí le méid an chluiche.

Cad atá le déanamh:

1. Dún an brabhsálaí go hiomlán agus athoscail é.
2. Seiceáil an bhfuil an leagan is déanaí de Chrome, Safari nó Firefox agat.
3. Múch bacóir fógraí go sealadach le haghaidh an tsuímh.
4. Scrios taisce agus fianáin an bhrabhsálaí do na 24 uair an chloig seo caite.
5. Cas ar an mód eitilte ar feadh 30 soicind agus ansin múch é chun an ceangal a athnuachan.
6. Bain triail as an suíomh a oscailt i mód príobháideach (Incognito).
7. Má tá an fhadhb fós ann, bain úsáid as brabhsálaí eile.
8. Déan cinnte go bhfuil an scáileán rothlaithe go cothrománach le haghaidh cluichí áirithe.
9. Déan an fón a atosú.
10. Má tá tú ag úsáid Wi-Fi, aistrigh go sonraí soghluaiste nó vice versa.
11. Déan cuardach ar https://galacticwins.eu/ i do bhrabhsálaí agus bain triail as an nasc díreach.
12. Má lódálann an leathanach ach ní na cluichí, bain triail as cluiche eile le feiceáil an bhfuil an fhadhb ag cluiche ar leith.

Mura n-oibríonn aon cheann de na céimeanna, déan teagmháil le tacaíocht le hinsint cén fón agus brabhsálaí atá á úsáid agat.

Ní féidir logáil isteach nó tá an cuntas faoi ghlas tar éis iarrachtaí teipthe

Feiceann tú teachtaireacht “Cuntas faoi ghlas” nó “Logáil isteach teipthe” tar éis roinnt iarrachtaí. Cúiseanna féideartha:

• Rinne tú iarracht logáil isteach le pasfhocal mícheart trí huaire as a chéile.
• Tá an pasfhocal athraithe agat ach níl tú ag cuimhneamh air.
• Tá an cuntas faoi ghlas ag an gcóras slándála go huathoibríoch.
• Tá an seoladh ríomhphoist mícheart á úsáid agat.

Cad atá le déanamh:

1. Cliceáil ar “Dearmad ar do phasfhocal?” ar an leathanach logála isteach.
2. Cuir isteach an seoladh ríomhphoist a bhaineann le do chuntas.
3. Seiceáil an bosca ríomhphoist le haghaidh nasc athshocraithe pasfhocail.
4. Mura bhfaigheann tú ríomhphost laistigh de 5 nóiméad, seiceáil an fillteán turscair.
5. Déan cinnte go bhfuil an seoladh ríomhphoist ceart agat; b’fhéidir gur úsáid tú seoladh eile.
6. Úsáid an nasc athshocraithe laistigh de 30 nóiméad nó beidh sé imithe in éag.
7. Roghnaigh pasfhocal nua ar a laghad 8 gcarachtar le litreacha móra, litreacha beaga agus uimhreacha.
8. Logáil isteach leis an bpasfhocal nua tar éis athshocrú.
9. Má tá an cuntas fós faoi ghlas, fan 30 nóiméad sula ndéanann tú iarracht eile.
10. Ná húsáid an cnaipe “Logáil isteach” arís agus arís eile le linn na tréimhse feithimh.
11. Bain úsáid as an rogha “Logáil isteach le ríomhphoist” má tá sí ar fáil.
12. Déan teagmháil le tacaíocht le hiarratas ar dhíghlasáil an chuntais má theipeann ar gach rud.

Mura n-oibríonn an athshocrú pasfhocail, déan teagmháil le tacaíocht le deimhniú céannachta (ceist slándála nó cód a sheoltar chuig d’uimhir theileafóin).

Coinnigh do phasfhocal agus do sheoladh ríomhphoist cothrom le dáta i do bhainisteoir pasfhocail ionas nach mbeidh ort athshocrú a dhéanamh go minic. Seachnóidh sé sin formhór na bhfadhbanna logála isteach agus glasála cuntais.