Ja pārlūkā redzat tukšu lapu vai mūžīgu ielādes apli, kamēr iepriekšējā kazino spēles atvērās uzreiz, vaina visbiežāk ir pārlūka kešatmiņā vai nestabilā mobilajā savienojumā. Drip Casino gadījumā šāda aina parasti rodas, kad lapa netiek pilnībā ielādēta vai spēļu saturs nevar sazināties ar serveri.
Viedtālrunī lapa vai spēles neielādējas
Ja dripcasino atveras, bet spēles paliek melnas vai ielāde apstājas, vispirms pārbaudiet pārlūku un savienojumu. Šie traucējumi parasti nav saistīti ar kontu, bet gan ar to, kā telefons apstrādā lapas saturu.
- Pārlūkā sakrājusies veca kešatmiņa vai novecojis sīkfails.
- Mobilais internets ir nestabils vai pārslēdzas starp tīkliem.
- Pārlūka paplašinājumi bloķē spēļu saturu.
- Operētājsistēma vai pārlūks nav atjaunināts.
- Vairākas atvērtas cilnes vienlaikus noslogo atmiņu.
- Aizveriet visas pārlūka cilnes un atveriet lapu no jauna.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Pārbaudiet, vai telefons nav ieslēdzis lidojuma režīmu.
- Atveriet lapu privātajā režīmā, lai izslēgtu paplašinājumu ietekmi.
- Atjauniniet pārlūku un operētājsistēmu.
- Aizveriet citas lietotnes, kas patērē atmiņu.
- Pārbaudiet, vai ierīcē ir brīva vieta.
- Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
- Ja spēle joprojām neielādējas, pamēģiniet citu pārlūku.
Sazinieties ar atbalsta komandu, ja pēc visiem soļiem lapa joprojām neielādējas nevienā pārlūkā.
Depozīts nosūtīts, bet nauda kontā nav
Ja bankas izrakstā redzat, ka nauda ir nosūtīta, bet Drip Casino bilancē tā joprojām nav, visbiežāk maksājums vēl tiek apstrādāts. Šāda situācija prasa pacietību un rūpīgu pārbaudi.
- Maksājums vēl ceļo starp banku un kazino.
- Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi, nekā domājāt.
- Konts nav pilnībā verificēts, tāpēc maksājums aizturēts.
- Bankas pusē darījums atzīmēts kā aizdomīgs.
- Maksājuma summa nesakrīt ar to, ko norādījāt.
- Pārbaudiet bankas izrakstu vēlreiz un pierakstiet darījuma laiku.
- Atveriet Drip Casino bilances vēsturi un meklējiet ierakstu ar to pašu summu.
- Pārliecinieties, vai depozīts nav ieskaitīts bonusa bilancē.
- Pārbaudiet, vai konta verifikācija ir pabeigta.
- Ja maksājums veikts ar karti, pārbaudiet, vai banka to nav atzīmējusi kā gaidošu.
- Negaidiet un nemēģiniet nosūtīt otru depozītu.
- Saglabājiet ekrānuzņēmumu no bankas lietotnes.
- Sagatavojiet darījuma ID vai maksājuma apstiprinājumu.
- Ja nauda nav parādījusies pēc saprātīga laika, rakstiet atbalstam.
Sazinieties ar atbalsta komandu, ja esat nosūtījis pierādījumus un nauda joprojām nav ieskaitīta.
KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Ja Drip Casino lūdz iesniegt dokumentus atkārtoti vai statuss nemainās, iemesls parasti ir dokumenta kvalitāte vai neatbilstība konta datiem. Verifikācija ir solis, kas jāiziet, lai naudas līdzekļi un konts būtu pilnībā pieejami.
- Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra vai ar atspīdumu.
- Dokumentā redzamais vārds atšķiras no konta datiem.
- Dokuments ir beidzies vai sabojāts.
- Adreses pierādījums ir vecāks par pieprasīto.
- Iesniegti tikai daži no pieprasītajiem dokumentiem.
- Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, bez zibspuldzes.
- Pārliecinieties, ka visi stūri un teksti ir salasāmi.
- Salīdziniet dokumentā norādīto vārdu ar konta profila datiem.
- Ja dati atšķiras, lūdziet atbalstam tos labot.
- Iesniedziet adreses pierādījumu, kas nav vecāks par prasīto.
- Augšupielādējiet failus tikai atļautajos formātos.
- Nesūtiet vienu un to pašu dokumentu vairākas reizes.
- Pārbaudiet, vai esat saņēmis apstiprinājumu par dokumentu saņemšanu.
- Ja statuss nemainās, pierakstiet iesniegšanas datumu.
- Sazinieties ar atbalstu, ja dokumenti noraidīti bez skaidra iemesla.
Sazinieties ar atbalsta komandu, ja esat iesniedzis visus dokumentus un statuss joprojām ir nepabeigts.
Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts
Ja Drip Casino login logs atgriež kļūdu vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, iemesls var būt nepareizi ievadīti dati vai drošības aizsardzība. Šādos gadījumos svarīgi rīkoties mierīgi un soli pa solim.
- Nepareizs lietotājvārds vai parole.
- Ieslēgts Caps Lock vai nepareiza tastatūras valoda.
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu pēc kārtas.
- Pieteikšanās mēģināta no nepazīstamas ierīces vai tīkla.
- Konta e-pasts vai tālrunis nav apstiprināts.
- Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts.
- Ievadiet paroli lēnām, pārbaudot katru simbolu.
- Pārliecinieties, ka lietojat to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
- Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti.
- Atveriet atjaunošanas e-pastu tajā pašā ierīcē.
- Pārbaudiet mapi “Surogātpasts” un “Mēstule”.
- Pagaidiet dažas minūtes pirms nākamā mēģinājuma.
- Restartējiet pārlūku un notīriet kešatmiņu.
- Mēģiniet pieteikties no cita tīkla.
- Ja konts joprojām bloķēts, rakstiet atbalstam ar savu e-pastu.
Sazinieties ar atbalsta komandu, ja nevarat pieteikties un esat pārliecināts, ka dati ir pareizi.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir vienmēr izmantot vienu pārlūku ar atjauninātu versiju un pirms depozīta pārliecināties, ka konts ir pilnībā verificēts.