Det er torsdag morgen, du sitter på bussen og har ti minutter før jobb. Du åpner nettleseren på telefonen for å komme i gang hos Big Boost, men hopper rett til registreringen uten å ha bank-ID, e-post og dokumentene klare – og da stopper det opp. Ta de fem minuttene med forberedelser først, så går resten glatt.
Sjekkliste før du oppretter konto
Bruk denne listen før du fyller ut noe som helst, så slipper du å avbryte midt i registreringen.
- Ha bank-ID eller tilsvarende elektronisk legitimasjon klar. Du trenger den for å bekrefte at du er den du sier du er.
- Bruk en e-postadresse du faktisk leser. Dit kommer bekreftelsen du må trykke på for å aktivere kontoen.
- Finn fram gyldig legitimasjon med bilde. Navnet må stemme helt med navnet du oppgir.
- Sjekk at du har nådd aldersgrensen for spill i Norge. Under den grensen kommer du ikke videre uansett.
- Velg en sterk og unik kode du ikke bruker andre steder. Skriv den ned et sted du husker.
- Sett telefonen i rolig modus og sørg for stabil nettilkobling. En tapt forbindelse midt i skjemaet er en vanlig feil.
- Avklar på forhånd hvor mye du vil bruke denne måneden. Det gjør det lettere å sette en innskuddsgrense med en gang.
Når du har alt klart, går selve registreringen raskere, og du unngår å måtte logge inn på nytt flere ganger. Mange glemmer at bekreftelses-e-posten kan havne i søppelposten, så sjekk den mappen hvis ingenting dukker opp. Dokumentene du laster opp, må være tydelige og uten gjenskinn, ellers blir de sendt tilbake. Spill på mobilen foregår i nettleseren, så du trenger ingen egen installasjon – bare en oppdatert nettleser. Du kan trygt legge til en bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang. Pass på at du ikke deler kontoen din med andre, for det bryter vilkårene. Velg norsk språk hvis du får valget, da blir all informasjon enklere å lese. Skriv ned hvilken e-post du brukte, slik at du kan gjenopprette tilgangen senere. Sørg for at gatenavnet er skrevet nøyaktig som i folkeregisteret. Har du flyttet nylig, oppdater adressen før du registrerer deg. Når kontoen er bekreftet, kan du gå videre til innskudd og spill.
Registrering og verifisering trinn for trinn
Følg disse stegene i rekkefølge, så blir kontoen din godkjent uten unødvendige runder med kundestøtten.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til Big Boost. Du trenger ikke å laste ned noe, alt skjer i nettleseren.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Opplysningene må stemme med legitimasjonen din.
- Oppgi e-postadresse og lag et passord. Velg noe du ikke har brukt på andre tjenester.
- Bekreft e-posten ved å trykke på lenken du får tilsendt. Uten dette steget er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp legitimasjon. Bildet må vise hele dokumentet tydelig.
- Vent på at kontrollen fullføres. Du får beskjed når identiteten er bekreftet og kontoen er klar til bruk.
- Sett en innskuddsgrense før du gjør ditt første innskudd. Da er rammen på plass fra starten av.
Etter at kontoen er bekreftet, kan du logge inn med e-post og passord. Skulle du glemme passordet, finnes det en egen funksjon for å tilbakestille det via e-posten. Husk at du bare kan ha én konto per person, og flere kontoer kan føre til at tilgangen stenges. Hvis opplastingen av legitimasjon blir avvist, er det ofte fordi kantene er kuttet bort eller lyset er for dårlig. Ta et nytt bilde i dagslys og hold telefonen helt stille. Når du spiller på mobilen, hold nettleseren oppdatert for å unngå tekniske feil underveis. Du kan når som helst logge ut, spesielt hvis du låner bort telefonen. Pass på at du ikke lagrer passordet på en delt enhet. Alle endringer i profilen bør gjøres med en gang du flytter eller bytter telefonnummer. Når alt er på plass, er du klar til å se nærmere på velkomsttilbudet.
Slik fungerer bonusene
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere som nettopp har bekreftet kontoen. Du aktiverer det ved å velge det i forbindelse med ditt første innskudd, ikke etterpå.
Tilbudet består av en bonus som legges til innskuddet ditt, pluss eventuelle gratisspinn. Hvor mye du får, avhenger av hvor mye du setter inn, og det står tydelig oppgitt i tilbudet.
For å bruke bonusen må du oppfylle et omsetningskrav innen en gitt frist. Kravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen kan tas ut som penger.
Spill bidrar ulikt til omsetningen. Noen spill teller fullt, andre bare delvis, og enkelte teller ikke i det hele tatt – det påvirker hvor raskt du kommer gjennom kravet.
Gratisspinnene er knyttet til bestemte spill og har ofte sin egen frist. Bruker du dem ikke innen fristen, forsvinner de uten at du får noe igjen.
Du kan når som helst gi avkall på bonusen og heller spille med egne penger. Da forsvinner bonusbeløpet, men du slipper omsetningskravet.
Les gjennom vilkårene for tilbudet før du takker ja, slik at du vet hva som kreves. Da unngår du overraskelser når du senere vil ta ut gevinst.
Spill og leverandører
Utvalget er bygget opp rundt spill fra flere leverandører, og alt nås direkte i telefonens nettleser.
- Spilleautomater utgjør hoveddelen av utvalget. De har ulike temaer og funksjoner, og du kan prøve dem uten å sette inn penger først.
- Bordspill som blackjack og roulette finnes i flere varianter. Reglene er de samme som du kjenner, men grensesnittet er tilpasset skjermen.
- Leverandørene er godkjente aktører som lager spill for mange nettsteder. Det betyr at du kjenner igjen spillene og vet hvordan de oppfører seg.
- Spill med live-forhandlere sender fra et studio. Du ser kortene deles ut i sanntid og kan chatte med forhandleren.
- Kategoriene er sortert, så du finner raskt fram til det du vil spille. Du kan også søke på navn.
- Demoversjoner lar deg teste et spill før du satser egne penger. Det er en trygg måte å lære reglene på.
- Nye spill legges til jevnlig, så utvalget fornyes over tid. Sjekk gjerne kategorien for nyheter.
Fordi alt kjører i nettleseren, slipper du å forholde deg til installasjon eller oppdateringer. Spillene lastes når du åpner dem, og du kan bytte mellom dem uten å miste oversikten. Enkelte spill krever litt mer av telefonen, så lukk andre faner hvis det hakker. Du kan spille både i portrett- og landskapsmodus, alt etter hva som passer deg. Gevinstene bokføres på kontoen din med en gang runden er ferdig. Husk at omsetningskravet gjelder uansett hvilket spill du velger, så sjekk hvor mye spillet teller. Spill med live-forhandlere krever stabil forbindelse, ellers kan runden bli avbrutt. Ta pauser mellom øktene, spesielt når du spiller på liten skjerm. Da beholder du oversikten over hvor mye du har satset.
Når et uttak tar tid
Et uttak som drøyer er sjelden et tegn på at noe er galt, men det er greit å vite hva du gjør mens du venter.
- Sjekk at identiteten din er fullstendig bekreftet. Ufullstendig verifisering er den vanligste årsaken til at et uttak blir stående.
- Se om du fortsatt har et aktivt omsetningskrav på en bonus. Kravet må være oppfylt før gevinsten kan betales ut.
- Kontroller at uttaksmetoden stemmer med metoden du satte inn med. Noen ganger må beløpet gå tilbake samme vei.
- Vent til den oppgitte behandlingstiden er over før du tar kontakt. Behandlingen går gjennom flere ledd, også hos banken din.
- Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis fristen er passert. Oppgi kontonavn og hvilket beløp det gjelder.
- Følg med på e-posten mens saken pågår. Støtten kan be om et nytt dokument eller et tydeligere bilde.
- Unngå å sende nye uttaksforespørsler mens den første er under behandling. Det kan forsinke saken ytterligere.
Kundestøtten hos https://bigboost1.co.no svarer på spørsmål om status i en sak, og du finner kontaktveiene på nettsiden. Ha kontonummeret ditt klart når du skriver, så slipper du å vente på oppfølgingsspørsmål. Beskriv saken kort og konkret: når forespørselen ble sendt, hvilket beløp det gjelder og hva du allerede har sjekket. Legg ved skjermbilde av kvitteringen hvis du har en. Husk at banken din også bruker tid på å behandle overføringen når pengene er sendt. Derfor kan det gå noe tid fra uttaket er godkjent til beløpet står på kontoen. Hvis du har brukt en bonus, kan deler av gevinsten være bundet til omsetningskravet fortsatt. Da må du spille ferdig kravet før resten kan tas ut. Ikke opprett en ny konto for å omgå en forsinkelse, det skaper bare flere problemer. Hold deg til én sak om gangen, så blir den enklere å følge opp. Når uttaket er behandlet, får du beskjed, og beløpet overføres til metoden du valgte.
Sette grenser for spillingen
Grensene finnes i kontoinnstillingene, og de er enklest å sette før du begynner å spille for alvor.
- En innskuddsgrense bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Når grensen er nådd, stopper innskuddene til perioden er over.
- En tapsgrense setter tak for hvor mye du kan tape. Den gir deg en fast ramme uansett hvor mange runder du spiller.
- En øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å få en påminnelse eller bli logget ut automatisk.
- En påminnelse om spilletid vises underveis i økten. Den hjelper deg å holde oversikten når du spiller på mobilen.
- Selvutestenging stenger kontoen for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille.
- Ønsker du en lengre pause, finnes det en varig stenging. Den kan i mange tilfeller ikke angres før perioden er over.
- Sjekk innstillingene med jevnlige mellomrom. Behovet endrer seg, og grensene bør følge med.
Skru ned en grense når som helst hvis du merker at du spiller mer enn planlagt. Å stramme inn virker med en gang, mens en lemping først trer i kraft etter en viss tid. Det er med vilje: det skal være lett å stoppe og vanskeligere å fortsette. Sett grensen lavere enn du tror du trenger, så har du en buffer. Spiller du mye på telefonen, er det lurt å sette en øktgrense i tillegg til innskuddsgrensen. Da får du både et tak på pengene og et tak på tiden. Noter deg grensen du valgte, slik at du husker den neste gang du logger inn. Hvis du kjenner at spillingen tar overhånd, finnes det også hjelp å få utenfor nettstedet, blant annet gjennom hjelpelinjer for spillavhengighet. Grensene gjelder for hele kontoen, uansett hvilket spill du velger. Du kan endre dem når som helst i innstillingene, men husk at innstramminger slår inn raskere enn lempinger. Ta en pause hvis du merker at du jager tap, og bruk selvutestengingen hvis du trenger en lengre avbrekk.
Spille på mobilen uten app
Det finnes ingen egen app, og du trenger heller ingen – hele tjenesten brukes i telefonens nettleser.
Åpne nettleseren og logg inn som vanlig, så fungerer spill, innskudd og uttak på samme måte som på en datamaskin. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og knappene er store nok til å treffes med tommelen.
Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang. Det er en snarvei i nettleseren, ikke en installasjon, og den tar deg rett til innloggingssiden.
Hold nettleseren oppdatert og bruk en stabil forbindelse, spesielt i spill med live-forhandlere. Lukk faner du ikke bruker, så går alt jevnere.
Spill på mobilen krever at du selv holder oversikt over tiden. Sett en øktgrense og legg telefonen bort når grensen er nådd.
Kontroll av kontoen etter de første øktene
Etter noen økter er det lurt å gå gjennom profilen og se at alt stemmer. Sjekk at navn, adresse og telefonnummer er oppdatert, og at innskuddsgrensen fortsatt passer deg.
Se over spillhistorikken din. Den viser hva du har satset og vunnet, og gir et realistisk bilde av hvordan det har gått, uten at du trenger å huske det selv.
Har du et aktivt bonusbeløp, sjekk hvor mye av omsetningskravet som gjenstår. Da vet du om du er nær å kunne ta ut gevinst eller bør la bonusen ligge.
Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten med en gang i stedet for å vente. Små feil blir lettere å rette opp før de vokser.