Pēdējā spēlē jūs, iespējams, ievadījāt nepareizu bankas konta numuru, un tāpēc tagad redzat kļūdas paziņojumu, ka darījums ir atteikts. Visbiežākais iemesls tam ir nesaskaņoti maksājuma dati starp jūsu banku un Spelet Lv casino sistēmu.
Depozīta vai izņemšanas atteikums limitu dēļ
Jūs redzat paziņojumu, ka darījums neizdevās, jo ir sasniegts limits.
- Jūsu konta ikdienas vai mēneša limits ir sasniegts.
- Izvēlētā maksājuma metode ir sasniegusi savu limitu.
- Jūsu konts ir jauns, un tam vēl nav atļauts veikt lielus darījumus.
- Jūs mēģināt izņemt vairāk, nekā atļauts vienā reizē.
- Jūsu banka ir bloķējusi darījumu, jo tas pārsniedz tās noteiktos limitus.
- Pārbaudiet, cik liels ir jūsu konta atlikums un kādi limiti ir noteikti jūsu profilā.
- Samaziniet depozīta vai izņemšanas summu, lai tā atbilstu atļautajam limitam.
- Ja esat sasniedzis dienas limitu, nogaidiet līdz nākamajai dienai.
- Izvēlieties citu maksājuma metodi, kurai ir augstāks limits.
- Pārliecinieties, ka jūsu bankas kontā ir pietiekami līdzekļi un ka banka nebloķē darījumu.
- Ja izņemat lielāku summu, sadaliet to vairākos mazākos izņemšanas pieprasījumos.
- Pārbaudiet, vai jūsu konts ir pilnībā verificēts, jo dažreiz limiti tiek piemēroti tikai nepilnīgi verificētiem kontiem.
- Ja neesat pārliecināts par saviem limitiem, sazinieties ar klientu atbalstu.
Ja esat izmēģinājis visus šos soļus un darījums joprojām tiek atteikts, sazinieties ar atbalsta komandu, norādot precīzu kļūdas paziņojumu.
KYC pārbaudes aizkavēšanās vai dokumentu noraidīšana
Jūs redzat, ka jūsu iesniegtie dokumenti ir noraidīti vai pārbaude joprojām ir iesaldēta.
- Dokumenta attēls ir neskaidrs vai tajā trūkst stūru.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
- Jūsu vārds dokumentā atšķiras no tā, kas norādīts kontā.
- Jūs esat iesniedzis tikai vienu dokumenta pusi, piemēram, personu apliecības priekšpusi.
- Dokuments ir bojāts vai tajā ir atspīdumi.
- Pārbaudiet, vai dokumenta attēls ir skaidrs un tajā ir redzami visi stūri.
- Pārliecinieties, ka dokuments ir derīgs un tajā esošā informācija sakrīt ar jūsu konta datiem.
- Iesniedziet dokumenta abas puses, ja tā ir personu apliecība.
- Ja dokumentu noraidīja, izlasiet noraidīšanas iemeslu un izlabojiet kļūdu.
- Augšupielādējiet jaunu, skaidru dokumenta kopiju.
- Ja izmantojat spelet-lv.eu.com, pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.
- Pēc atkārtotas iesniegšanas nogaidiet pārbaudes apstiprinājumu.
- Ja pārbaude joprojām ir iesaldēta, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu iemeslu.
Ja esat iesniedzis visus dokumentus atkārtoti un tie joprojām tiek noraidīti, sazinieties ar atbalsta komandu, lai saņemtu precīzus norādījumus.
Laipnības bonusa vai bezmaksas griezienu nesaņemšana
Jūs redzat, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies jūsu kontā pēc depozīta veikšanas.
- Jūs neesat ievadījis bonusa kodu vai esat to ievadījis nepareizi.
- Jūsu depozīts neatbilst bonusa nosacījumiem, piemēram, minimālajai summai.
- Bonusa piedāvājums attiecas tikai uz jauniem spēlētājiem, bet jūs jau esat reģistrējies.
- Jūs jau esat izmantojis šo bonusu iepriekš.
- Bonusa piešķiršana notiek ar aizkavēšanos.
- Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo bonusa kodu.
- Pārliecinieties, ka jūsu depozīta summa atbilst bonusa nosacījumiem.
- Noskaidrojiet, vai bonuss ir paredzēts tikai jauniem spēlētājiem.
- Pārbaudiet, vai neesat jau izmantojis šo bonusu agrāk.
- Ja bonuss nav parādījies uzreiz, nogaidiet nedaudz un pārbaudiet vēlreiz.
- Ja bonuss joprojām nav parādījies, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet sava depozīta laiku un summu.
Ja esat pārliecināts, ka izpildījāt visus nosacījumus, bet bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar atbalsta komandu.
Depozīts nosūtīts, bet nav ieskaitīts spēles kontā
Jūs redzat, ka nauda ir atstājusi jūsu bankas kontu, bet Spelet Lv casino atlikums joprojām ir nemainīgs.
- Bankas pārskaitījums vēl nav apstrādāts.
- Jūs esat ievadījis nepareizu maksājuma atsauces numuru.
- Depozīts tika veikts uz citu kontu, nevis uz savu spēles kontu.
- Maksājuma pakalpojumu sniedzējs ir aizturējis darījumu pārbaudei.
- Jūsu konts nav pilnībā verificēts, un tāpēc depozīts tiek aizturēts.
- Pārbaudiet savu bankas konta izrakstu, lai apstiprinātu, ka nauda ir nosūtīta.
- Pārliecinieties, ka esat ievadījis pareizo maksājuma atsauces numuru.
- Pārbaudiet, vai depozīts tika veikts uz jūsu spēles kontu, nevis uz citu.
- Ja konts nav verificēts, pabeidziet KYC pārbaudi.
- Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar savu banku un jautājiet par darījuma statusu.
- Ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, sazinieties ar Spelet Lv casino atbalsta dienestu un iesniedziet maksājuma apstiprinājumu.
Ja pēc visu šo darbību veikšanas nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta komandu, iekļaujot maksājuma kvīti.
Vienkāršs ieradums novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra darījuma pārbaudiet, vai jūsu profila dati sakrīt ar bankas datiem un vai esat izlasījis bonusa noteikumus.