Bwin: λύσεις για προβλήματα με κατάθεση, σύνδεση και μπόνους

Γιατί απορρίπτεται η κατάθεσή μου στο Bwin; Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό ή τη μέθοδο πληρωμής που διάλεξε ο παίκτης.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν εγκρίθηκε, ενώ το υπόλοιπό του μένει ίδιο.

• Το ποσό είναι πάνω ή κάτω από το όριο που ισχύει για τη μέθοδο.
• Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής δεν ταιριάζει με το προφίλ.
• Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος ταυτότητας ή διεύθυνσης.
• Ο παίκτης έχει φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών.
• Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει αναλήψεις για τον συγκεκριμένο τύπο λογαριασμού.

1. Άνοιξε το τμήμα συναλλαγών και δες το ακριβές μήνυμα της απόρριψης.
2. Σύγκρινε το ποσό με το όριο που εμφανίζεται για τη μέθοδο.
3. Δοκίμασε ποσό μέσα στο εύρος που επιτρέπεται για τον λογαριασμό σου.
4. Έλεγξε ότι το όνομα του λογαριασμού πληρωμής γράφεται ίδιο με το προφίλ.
5. Βεβαιώσου ότι έχεις ολοκληρώσει κάθε βήμα ταυτοποίησης που ζητήθηκε.
6. Ανέβασε καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αν το αίτημα εκκρεμεί.
7. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν δοκιμάσεις ξανά.
8. Δοκίμασε άλλη μέθοδο πληρωμής που εμφανίζεται διαθέσιμη στον λογαριασμό.
9. Κράτησε το αναγνωριστικό της αποτυχημένης συναλλαγής.
10. Επανάλαβε την προσπάθεια μία φορά, χωρίς πολλαπλές υποβολές.
11. Αν το μήνυμα επιστρέφει με σωστά στοιχεία, γράψε στην υποστήριξη περιγράφοντας ποσό και μέθοδο.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό και τα στοιχεία είναι σωστά αλλά η συναλλαγή απορρίπτεται επανειλημμένα.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε ή ότι ο κωδικός δεν είναι σωστός.

• Πολλές λανθασμένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Ο κωδικός γράφτηκε με λάθος πεζά ή κεφαλαία.
• Το email ή το όνομα χρήστη δεν είναι αυτό που χρησιμοποιήθηκε στην εγγραφή.
• Ο λογαριασμός περιμένει επιβεβαίωση στοιχείων.
• Το δίκτυο ή το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά δεδομένα σύνδεσης.

1. Σταμάτα να δοκιμάζεις κωδικούς, γιατί κάθε αποτυχία μετράει.
2. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού στη σελίδα σύνδεσης.
3. Γράψε το email που δήλωσες κατά την εγγραφή, με ακρίβεια.
4. Άνοιξε τον σύνδεσμο επαναφοράς από το μήνυμα που θα λάβεις.
5. Όρισε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποίησες ποτέ σε άλλο λογαριασμό.
6. Κάνε αποσύνδεση από όλες τις συσκευές αν υπάρχει σχετική επιλογή.
7. Δοκίμασε σύνδεση από συσκευή όπου δεν έχει ξαναγίνει είσοδος.
8. Καθάρισε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του περιηγητή.
9. Απενεργοποίησε για λίγο το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων.
10. Σημείωσε το μήνυμα που εμφανίζεται στην τελευταία προσπάθεια.
11. Στείλε στην υποστήριξη το email του λογαριασμού και το ακριβές μήνυμα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την επαναφορά κωδικού.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την πρώτη κατάθεση και το μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπο.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε πριν από την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που εξαιρείται από την προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη συμμετοχή.
• Ο παίκτης είχε ήδη λάβει αντίστοιχη προσφορά στο παρελθόν.
• Η πίστωση εκκρεμεί μέχρι να επιβεβαιωθούν τα στοιχεία του λογαριασμού.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και βεβαιώσου ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός προσφοράς καταχωρήθηκε στη φόρμα πριν από την πληρωμή.
3. Δες αν η μέθοδος κατάθεσης περιλαμβάνεται στην προσφορά.
4. Σύγκρινε το ποσό με την ελάχιστη συμμετοχή που ζητά η προσφορά.
5. Επισκέψου την ενότητα προσφορών του www.bwin-gr.net.gr και διάβασε τους όρους της συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας.
6. Έλεγξε αν το μπόνους πιστώθηκε σε ξεχωριστό υπόλοιπο και όχι στο κύριο.
7. Αν παίζεις bwin slots, βεβαιώσου ότι το παιχνίδι συμμετέχει στην προσφορά.
8. Για το bwin poker, δες αν οι περιστροφές ή τα εισιτήρια εμφανίζονται σε δικό τους χώρο.
9. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
10. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με την κατάθεση και το μήνυμα πίστωσης.
11. Στείλε στην υποστήριξη το αναγνωριστικό της κατάθεσης και τον κωδικό προσφοράς.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν πληρούνται οι όροι και το μπόνους λείπει μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.

Σελίδα ή παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης ανοίγει τον ιστότοπο από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού και η σελίδα μένει κενή ή το παιχνίδι κολλάει.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που δεσμεύουν μνήμη.
• Αποθηκευμένα δεδομένα ιστοτόπου που έχουν καταστεί άχρηστα.
• Το παιχνίδι απαιτεί περισσότερους πόρους από όσους έχει η συσκευή.

1. Άνοιξε ξανά τη σελίδα με σύνδεση Wi-Fi για να αποκλείσεις το δίκτυο.
2. Κάνε ανανέωση της σελίδας μία φορά και περίμενε να φορτώσει πλήρως.
3. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες του περιηγητή.
4. Καθάρισε cookies και προσωρινή μνήμη για τον ιστότοπο.
5. Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
6. Δοκίμασε άλλο περιηγητή στο ίδιο κινητό.
7. Επανεκκίνησε τη συσκευή για να ελευθερωθεί μνήμη.
8. Άνοιξε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης και μετά το παιχνίδι.
9. Δοκίμασε παιχνίδι με απλότερα γραφικά αν το συγκεκριμένο κολλάει.
10. Σημείωσε ποιο παιχνίδι και ποια ώρα εμφάνισε το πρόβλημα.
11. Στείλε στην υποστήριξη το μοντέλο της συσκευής και το μήνυμα σφάλματος.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν φορτώνει σε κανέναν περιηγητή της ίδιας συσκευής.

Κράτα τα στοιχεία του προφίλ ενημερωμένα και χρησιμοποίησε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης μόνο σε αυτόν τον λογαριασμό· έτσι αποφεύγονται οι περισσότερες απορρίψεις και τα κλειδώματα.